Viajar con niños puede ser un desafío, sobre todo cuando uno de ellos está dentro del espectro autista. Por eso, Novotel Madrid Center ha dado un paso pionero al convertirse en el primer hotel autism friendly de Madrid, ofreciendo espacios y servicios pensados para que toda la familia disfrute de una estancia cómoda, segura y sin sorpresas.
El hotel Novotel Madrid Center ha adaptado sus instalaciones para responder a las necesidades de las familias con niños autistas, gracias a la colaboración con la organización International Autism Friendly Club. “Madrid es un referente turístico a nivel global y no podemos permitirnos dejar fuera a un grupo tan significativo de la población. Adaptar los espacios no solo es una cuestión de responsabilidad social, sino también una oportunidad para atraer a más visitantes y posicionar la ciudad como un destino inclusivo”, ha afirmado Alberto Gutiérrez, presidente de Autism Friendly Club Global.
Espacios y servicios adaptados a familias con niños autistas
Las zonas comunes cuentan con apoyos visuales que facilitan la orientación, y se ha creado un espacio tranquilo donde los niños pueden relajarse si se sienten sobreestimulados. Los horarios de restauración y limpieza se ajustan a los ritmos de cada huésped, y se reservan mesas y áreas preferentes para quienes buscan un entorno más calmado. El personal ha recibido formación especializada para atender con comprensión y respeto, y se han implementado protocolos claros ante situaciones de sobrecarga sensorial. Además, los huéspedes pueden disfrutar de check-in prioritario y recibir kits sensoriales que facilitan la regulación emocional durante la estancia.
Turismo inclusivo en Madrid
Para las familias, esto significa viajar con menos preocupaciones y descubrir la ciudad con la tranquilidad de que su hijo contará con apoyos adecuados. Según la Confederación Autismo España, más de 450.000 personas viven dentro del espectro autista en el país, pero todavía son pocos los lugares adaptados. Iniciativas como la de Novotel Madrid Center ayudan a que Madrid se consolide como un destino familiar e inclusivo, donde todos puedan disfrutar de la experiencia turística.
Un ejemplo a seguir para otros hoteles
La certificación de Novotel Madrid Center marca un precedente en la capital y sirve de ejemplo para que otros hoteles incorporen la accesibilidad cognitiva en sus servicios. Para las familias, esto supone la oportunidad de planificar viajes más seguros y divertidos, sin renunciar a la comodidad ni a la experiencia de conocer Madrid en familia.
