El Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas es el quinto mejor aeropuerto de toda Europa para volar en familia. Al menos 35 expertos en viajes de toda Europa llegaron a esa conclusión en un estudio realizado en 2013.
La atención a las necesidades de las personas que viajan en familia, sobretodo con niños pequeños, es uno de los ejes del Plan Barajas 100 puesto en marcha en este 2014.
Zonas infantiles
El Aeropuerto de Madrid dispone de tres espacios específicamente diseñados para los más pequeños: una sala de espera con juegos en la terminal 2 y dos guarderías en las terminales 2 y 4, ésta última reabierta en mayo de 2013 tras una completa remodelación. Ambas guarderías, que son de libre acceso con sólo mostrar la tarjeta de embarque, están abiertas todos los días del año, incluidos festivos, de 8.00 a 20.00 horas.
Tienen un diseño diáfano y funcional en el que prima la seguridad (en la T4, por ejemplo, se han eliminado totalmente las columnas), aunque sin renunciar a todos los elementos necesarios para prestar la mejor atención: toboganes, parque de bolas, biblioteca, audiovisuales o juegos en la parte lúdica, pero también cocina con tronas, bañeras para bebés, aseos adaptados para niños, cambiadores e incluso material de higiene para cualquier posible emergencia (pañales, toallitas, jabón, etc…).
Sillas de paseo en el aeropuerto
El aeropuerto de Madrid cuenta con 8 dispensadores de sillas de paseo en las zonas de embarque, tanto en T123 como en T4 y T4S. Dos de estos nuevos puntos están ubicados en T4S. Hay otros dos dispensadores en T4, y cuatro más repartidos en T123.
Este servicio, pionero en España cuando se puso en marcha en noviembre de 2012, permite facilitar y agilizar el proceso de facturación y embarque de las familias, que tienen a su disposición sillas de paseo para niños de hasta 15 kg. En total, hay 100 sillas de paseo disponibles, sin coste alguno para el usuario.
Para complementar este servicio, Madrid-Barajas ofrece 80 carritos portaequipajes con sillita para bebés incorporada, tipo maxicosi.
Áreas infantiles
El Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas hay instaladas 18 áreas infantiles en las zonas de embarque y las salas 10 y 11 de recogida de equipajes. Se pretende que estas nuevas áreas infantiles, con instalaciones totalmente homologadas y seguras pensadas para que sean divertidas y cómodas para favorecer una espera más agradable y dirigidas a niños de entre 1 y 12 años, tengan un carácter tanto lúdico como formativo, con multijuegos que incluyan elementos digitales que permitan a los padres la posibilidad, mediante códigos QR, de descargar en sus aparatos móviles, en varios idiomas, aplicaciones multimedia específicas.
Filtros de seguridad específicos
Barajas ha implantado mejoras para hacer más cómodo y ágil el paso de las familias que viajan con niños por los controles de seguridad:
- La apertura de pasos diferenciados y preferentes para personas con movilidad reducida y familias con niños.
- La remodelación de los principales controles con la incorporación de mesas de rodillos de mayor longitud para depositar los equipajes de mano y transportarlos con mayor comodidad.
- La instalación de pantallas de información sobre el tiempo de paso estimado por los controles de seguridad, lo que permite a los usuarios gestionar con mayor eficiencia y tranquilidad su estancia en el aeropuerto.
- Los accesos específicos para familias localizados en los principales filtros de seguridad del Aeropuerto –en las terminales T1, T2 y T3, además de en T4–, permiten pasar los trámites de seguridad y acceder a las zonas de embarque de todas las terminales de una forma más ágil, sencilla y cómoda. Estos controles especiales, que están pertinentemente señalizados, se ubican en las zonas centrales de cada uno de los filtros con objeto de que sean fácilmente identificados y disponen de un pasillo más amplio para que el paso de los carritos de bebé sea más rápido, además de pequeños parques cerrados junto a los arcos de seguridad donde poder mantener al niño con tranquilidad mientras se atiende a las indicaciones del personal de seguridad.
En estos pasos especiales se han incorporado elementos decorativos vistosos y coloridos para amenizar la espera de los pequeños, especialmente diseñados con motivos aeronáuticos.
Servicio médico
El Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, reconocido por la Organización Mundial de la Salud como Aeropuerto Sanitario Internacional, cuenta, desde hace más de 60 años con un servicio médico que está a disposición de pasajeros y usuarios las 24 horas del día, los 365 días del año. Dicho servicio cuenta con todos los medios necesarios para asistir a cualquier persona que solicite ayuda médica en el recinto aeroportuario, así como para atender cualquier urgencia médica y trasladar a un enfermo, si fuera necesario, hasta un hospital.
Madrid-Barajas dispone de tres puntos de atención sanitaria. Dos de ellos, ubicados en las terminales T2 y T4, de acceso libre al pasajero al estar situados en las zonas de Llegadas de ambas terminales, y otro más en el edificio T4S.
Servicios e instalaciones comerciales
Farmacias: Entre los establecimientos comerciales del Aeropuerto se encuentran 3 farmacias y un botiquín con un amplio catálogo de productos infantiles, tanto de higiene como de alimentación, además de cualquier medicamento necesario para atender necesidades de última hora. Más información
Salas VIP: El acceso a las Salas VIP del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas es gratuito para los niños de hasta dos años. De los 2 a los 12 años, la tarifa de acceso es de 12,5 euros. Las salas Revoltosa (T4) y Amnios (T4S) cuentan con zona infantil y videojuegos. Televisión, conexión WiFi, ordenadores con acceso a internet y duchas son otros de los servicios disponibles en las 5 salas VIP del Aeropuerto. Más información
Restauración: Si se necesita comer algo y los niños ya no son tan pequeños, tres Burger King, ubicados en T1, T2 y T4S, y dos Mc Donald’s, en T4, pueden ser de ayuda. Como novedad, el Mc Donald’s Nuevo Barajas, en la zona de embarque de T4, dispone de servicio 24 horas, los 7 días de la semana, kioscos de pedido “Easy Order”, y es el primer restaurante en un aeropuerto con McCafé, un espacio con productos especiales. Además, cuenta con unas sorprendentes mesas táctiles con juegos interactivos que son una especie de consolas de juegos para niños.
Ropa: Las tiendas de Zara y Massimo Dutti ubicadas en T4 cuentan con espacios destinados a moda infantil.
Juguetes y regalos: Las dos tiendas de United Labels en T1 y T2 disponen de un amplio catálogo de productos de licencia de personajes como Mickey Mouse, Snoopy, los Looney Tunes, los Simpson o Bob Esponja. También se puede encontrar artículos de papelería (agendas, libretas, carpeta…), textil (pijamas, gorros, gorras, bufandas, conjuntos infantiles, camisetas…) y regalos (peluches, cerámica, relojes, bisutería, gafas de sol…)
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