Con las fronteras abiertas y sin restricciones de viajes en la mayoría de los destinos los viajes internacionales están en alza y uno los sectores de viajeros más importante en esta vuelta a turismo internacional son las familias según se deprende del Traveler Value Index 2023 elaborado por Expedia Group.
Con un gasto de un 25% más por reserva que otros viajeros, el impacto del turismo familiar en la industria turística es mayor. Durante la pandemia, los viajes familiares bajaron considerablemente en el mercado internacional, más que otros segmentos, fundamentalmente motivado a que los niños fueron los últimos en recibir la vacunación y por tanto en tener el pasaporte Covid para poder viajar.
Sin embargo, los datos del segundo trimestre de 2022, fruto de las encuestas realizadas tanto a viajeros como a los profesionales de la industria turística, ya muestran que el turismo familiar internacional se ha recuperado a niveles prepandemia ocupando un 15% del mercado de viajes. El informe muestra que las ganas de viajar y salir de las familias superaron las expectativas ya que los datos del tercer trimestre, correspondiente al verano, muestran un crecimiento del 90% en el mismo periodo del año anterior. Los destinos más escogidos por las familias fueron de lo más variados, desde grandes capitales a playas y destinos de aventura.
El turismo familiar aumenta su gasto
Las previsiones para los viajes con niños muestran que el 58% están planeando un viaje al extranjero en los próximos 12 meses. Con esta vuelta al mercado internacional, el turismo familiar está incrementando su presupuesto en viaje con un 51% de viajeros con niños que aumentarán su gasto en viaje.
Para conseguir ventaja de esta fuerte demanda de turismo familiar y su alto gasto, es esencial entender qué es lo que las familias viajeras están buscando. Según los datos que se desprenden del Traveler Value Index de Expedia Group, los padres optan más por experiencias y actividades en la decisión de su próximo viaje.
Desde la pandemia, al ser preguntados por los aspectos más importantes a tener en cuenta cuando buscan un viaje, los progenitores afirman que los beneficios físicos y mentales del viaje y recuperar el tiempo perdido con familiares y amigos. Así, a la par que buscan experiencias y actividades, también dedican tiempo y recursos al relax y la conexión familiar.
Otro aspecto importante es la sostenibilidad y la inclusividad, tenido en cuenta por las familias en un porcentaje superior al resto de turistas, aunque sea más caro. Por lo que si se quiere conectar con el mercado del turismo familiar es importante implementar políticas de sostenibilidad e inclusividad y promocionarlas.
Los niños toman la palabra
Pero los progenitores no son los únicos que toman las decisiones en el turismo familiar. La mayoría de las familias planean sus viajes teniendo en cuenta la opinión y preferencias de todos sus miembros, por lo que es necesario apelar a ambas generaciones. Datos del estudio Gen Alpha & Family Travel Trends muestran que 9 de cada 10 afirman que planear el viaje juntos es algo divertido para toda la familia y ahí es donde se comienza a disfrutar del propio viaje y la conexión familiar de preparar algo juntos. De hecho, el 67% afirman que las ideas de los viajes vienen de los propios niños. Debemos tener en cuenta que la generación Alpha es la de los nacidos después de 2010, los hijos de los milennials y están adoptando un papel muy activo en la planificación de los viajes familiares. Esto, unido a que las previsiones apuntan a una media de más de tres viajes anuales, les otorga un gran potencial
Por esta razón la inspiración procedente de revistas on line es clave para conectar con los viajeros familiares ya que un 63% afirma que sus decisiones de viajes se inspiran en revistas on line de viajes. Teniendo en cuenta que, según el estudio, 7 de cada 10 familias están abiertos a la inspiración cuando planifican un viaje familiar, se vislumbra una gran oportunidad para que las marcas y proveedores de viajes lleguen e inspiren a las familias a través de los medios especializados en turismo familiar.
La flexibilidad en las reservas ha llegado para quedarse
Una tendencia que ha venido para quedarse es la flexibilidad tanto en las tarifas como en las políticas de cancelación para dar a los viajeros más garantías a la hora de decidirse a reservar. Por lo que el viajero valora más el reembolso completo o los cambios en las reservas sin penalización que otras consideraciones incluidas el precio. Sin embargo, al consultar a la industria, solo el 63% afirman que mantendrán las políticas de cancelación flexibles, lo que choca con que cerca del 60% de los turistas no tienen intención de volver a reservar un alojamiento o transporte internacional si no es reembolsable.
