Preparamos con ilusión nuestro viaje en familia. El transporte, el alojamiento, las actividades y…¡Por supuesto! El seguro de viaje. El contacto inmediato con un médico que te ofrece Intermundial puede marcar la diferencia en tus vacaciones.
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Imagínate que al llegar a tu destino, a un miembro de la familia le sale una urticaria en la piel. No es un problema grave de salud, pero sí algo muy molesto que produce malestar y preocupación. Es una faena tener que perder un día de tus vacaciones en trasladarte a un centro médico hasta que te atiendan. La nueva telemedicina de Intermundial te ofrece contactar con el médico y hacer una videoconsulta en cualquier lugar, mientras esperas en la entrada de un museo, por ejemplo. Te puede diagnosticar y enviar la receta electrónica de la medicación que precises. Fácil, práctico y sin alterar tu ruta de viaje tendrás solución a ese pequeño inconveniente que puede arruinarte tus vacaciones. Por supuesto, si el médico lo considera, te remitirá a la central de asistencia para que te organicen la visita a un centro médico presencial.
Al pensar en un seguro de viaje, en ocasiones nos vienen a la cabeza repatriaciones, hospitalizaciones y accidentes graves, pero viajar con la tranquilidad de tener contratado un buen seguro médico es tener la garantía de que pequeñas incidencias de salud, que nos pueden ocurrir en cualquier momento, no nos produzca una molestia innecesaria que no nos permitan disfrutar de las vacaciones familiares que con tanto tiempo e ilusión hemos preparado.
Para viajar a países como Estados Unidos, Tailandia, Argentina, Costa Rica o Japón tenemos asumido que es necesario contratar un seguro de viajes, pero cuando nos planteamos recorrer países más cercamos nos olvidamos. Debemos tener en cuenta que la tarjeta sanitaria europea, que sin duda debemos llevar en viajes por Europa, nos cubre los servicios médicos que la sanidad pública cubre en cada país, que por supuesto no es lo mismo que en España. Con lo que nos podemos encontrar con la sorpresa de una suculenta factura al dejar el hospital ya que en muchos países europeos existen copagos por atención especializada ambulatoria, hospitalización y pruebas diagnósticas.
Servicio de Telemedicina de Intermundial, el médico a un click
Cuando viajas asegurado con Intermundial, llevas en la app en el móvil todo lo que necesitas en caso de incidencia y con la garantía de que te van a hablar en castellano estés donde estés. A través de la APP en la que ya tendrás registrados tus seguros en vigor, solicitas asistencia médica con la opción de videoconsulta. Un médico te atenderá en castellano y valorará la situación recetándote la medicación necesaria para poder adquirirla en el destino en el que te encuentres o decidiendo si es necesario acudir a un centro médico. Pero la APP no es la única manera de solicitar asistencia, ya que desde Intermundial la premisa es ofrecer distintas vías para realizar las gestiones con la aseguradora en caso de necesidad.
Así, también se puede contactar por teléfono directamente con el centro de atención al cliente. Un agente, en español, os indicará los pasos a seguir en función del destino y el tipo de seguro contratado.
Otra forma de contactar es a través del área de cliente, a la que todos los clientes tienen acceso desde el momento que se compra uno de los productos de Intermundial. Después de la asistencia, desde el departamento de atención al cliente harán un seguimiento diario para ver cómo estás y si la atención ha sido correcta.
No viajes sin seguro
Este procedimiento no aplica únicamente en el caso de necesidad de asistencia médica sino también en anulación, pérdida de equipaje, necesidad de regreso anticipado, causa de fuerza mayor… en definitiva, cualquier situación a la que se enfrente el viajero en la que necesite hacer uso de los servicios del seguro.
Si se trata de reclamaciones de reembolsos (por ejemplo, por medicamentos adquiridos en el extranjero cubiertos en la póliza), a través de la APP y el área de cliente el usuario puede realizar todos los trámites de manera 100% digital. Por ejemplo, haciendo una foto del ticket de la farmacia y subiéndola a la APP, y seguir en tiempo real el estado del siniestro y la devolución. Es importante que guardes todos los tickets, recetas y documentación que te facilite tanto el médico como la farmacia, ya que lo puedes necesitar para justificar la atención.
No lo dudes, y si estás preparando tu próxima escapada en familia, incluye un seguro de viaje para que de lo único que te preocupes sea de disfrutar. En Intermundial encontrarás el que más se ajuste a tus necesidades. Te vas a sorprender de lo poco que cuesta. Además, por ser seguidor de Rutaenfamilia, accede aquí al descuento exclusivo del 10%.
